Kontrolę biletów w autobusach komunikacji miejskiej w Głogowie prowadzi firma:

RWR Sp. z o.o. ul. Małokacka 2/22 , 81-654 Gdynia

Biuro Kontroli Biletów RWR Sp. z o.o. w Głogowie:

• Transportowa 3 w Głogowie ( Zajezdnia KM ) pokój numer 1
• 22 230 20 53  wew. 1 (czynny w godzinach pracy biura)
• e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Biuro Kontroli Biletów czynne jest w dniach:

• wtorek w godz.  16:00 – 18:00

• czwartek  w godz. 16:00 – 18:00

Wpłaty z tytułu nałożonych opłat dodatkowych można dokonywać :

• na rachunek bankowy RWR Sp. z o.o.: nr 70 1090 1102 0000 0001 5639 3980

w tytule wpisując:

nr wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej oraz imię i nazwisko

• w biurze kontroli biletów płacąc blikem lub gotówką

Kontrolerzy biletów posiadają upoważnienie do kontroli biletów we wszystkich pojazdach komunikacji miejskiej w Głogowie oraz na terenie innych gmin, na mocy zawartych z nimi porozumień międzygminnych w zakresie organizacji publicznego transportu zbiorowego.

Kontrolerzy biletów podczas wykonywanych czynności służbowych kierują się obowiązującymi przepisami prawa, w tym m.in.:

• Ustawą z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe  (Dz. U. z 2020 r. poz. 8 ze zm.).
• Uchwałą Nr LVII/505/22 RADY MIEJSKIEJ W GŁOGOWIE z dnia 26 września 2022 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych, sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych oraz uprawnień do przejazdów bezpłatnych i ulgowych za usługi przewozowe w publicznym transporcie zbiorowym na terenie Gminy Miejskiej Głogów oraz gmin sąsiadujących, które zawarły porozumienie w celu wspólnej realizacji publicznego transportu zbiorowego

Taryfa przewozowa

• Regulaminem korzystania z usług miejskiej komunikacji zbiorowej organizowanej przez Komunikację Miejską Spółka z o.o. w Głogowie - Zarządzenie Nr 114/2019 Prezydenta Miasta Głogowa z dnia 31 maja 2019 roku.

Regulamin

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Dostałem wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej (mandat), co mam zrobić ?

1. Jeżeli dostałeś/aś wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej, bo

• zapominałeś/aś z domu karty (GKM), a masz na niej wczytany bilet bezpłatny np. jesteś uczniem lub studentem

albo

• kupiłeś bilet ulgowy, a nie miałeś przy sobie ważnego dokumentu uprawniającego do zniżki np. legitymacji

powinieneś w terminie 7 dni udać się do biura obsługi kontroli i na miejscu przedstawić bilet (GKM) lub dokument uprawniający do zniżki - wówczas zapłacisz tylko 16,00 zł tytułem opłaty manipulacyjnej.

2. Jeżeli dostałeś/aś wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej, bo

• nie dokonałeś płatności za przejazd, a nie posiadasz uprawnień do ulgowych lub bezpłatnych przejazdów

albo

• nie dokonałeś płatności za przewóz bagażu, zwierzęcia, roweru, pustego wózka

albo

• nie skorzystałeś z możliwości zmniejszenia „mandatu” do opłaty manipulacyjnej (przypadki opisane w punkcie 1)

musisz wpłacić wskazaną kwotę przelewem na rachunek bankowy RWR Sp. z o.o.:

nr 70 1090 1102 0000 0001 5639 3980 lub dokonać wpłaty osobiście w biurze kontroli biletów Pamiętaj, że płacąc w terminie 14 dni od daty wystawienia „mandatu” – opłata dodatkowa będzie niższa o 30%.

Uwaga: Łączna wartość „mandatu” składa się z opłaty dodatkowej + opłaty za przewóz (bilet normalny) . Pomniejszeniu ulega tylko opłata dodatkowa, której nie należy mylić z opłatą łączna.

Na przykład:

- łączna wartość „mandatu” wynosi 272,00 zł płacąc w terminie 14 dni zapłać 191,60 zł

- łączna wartość „mandatu” wynosi 140,00 zł płacąc w terminie 14 dni zapłać 99,20 zł

- łączna wartość „mandatu” wynosi 84,00 zł płacąc w terminie 14 dni zapłać 60,00 zł

- łączna wartość „mandatu” wynosi 672,00 zł płacąc w terminie 14 dni zapłać 471,60 zł

Gdzie mogę złożyć skargę, odwołanie, reklamację w sprawach związanych z kontrolą biletów ?

Reklamacje i odwołania w sprawach związanych z kontrolą biletów można składać w ciągu 7 dni od daty zdarzenia:

• do Zarządu Komunikacji Miejskiej Sp. z o.o w Głogowie na adres:

1. Transportowa 3, 67-200 Głogów lub Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ;

• do firmy kontrolującej RWR Sp. z o.o. ul. Małokacka 2/22 , 81-654 Gdynia

Mam uprawnienie do przejazdów bezpłatnych, czy muszę płacić za bagaż ?

Nawet jeśli posiadasz uprawnienie do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu na podstawie ulgi przysługującej np. uczniom, studentom, honorowym dawcom krwi, emerytom po 70 r. ż. - ulga ta nie przysługuje na przewóz dodatkowych osób, bagażu, rzeczy o wymiarach w obwodzie 180 cm, roweru, dużych zwierząt itp. Przewożąc bagaż, rower, zwierzę musisz zakupić bilet normalny.